Témoignages

Témoignages

for helping us making the best choice. Thank you a lot.

Emilia-Ioana Apostol Popescu
09/01/2015

Bravo!

Élise Bélanger Représentante Vision Carbone

This is just a short note of appreciation, recognizing the excellent customer service and quality of work of your technical advisory team and limousine service. I have been a customer of Hyundai St. Laurent for close to two years now and each time I come in the quality in service and technical advice is consistently of a high standard. I am usually served by Gilbert who is a really good guy, I appreciate his good nature, customer care and honesty ... they are qualities which make it easy for me to remain a customer of Hyundai St. Laurent. I hope these comments can be passed on to the direct manager of the technical team and all other relevant managers, keep up the good work!

Kieran Joseph Foy

Got an awesome price from Alex Shteinberg! Could also take possession really fast!

Antoine Legault

Just bought an Hyundai Elantra GLS and got great deal on it. The salesman Maxime was very professional and helpful in presenting car and most important working on getting the best possible price for me. I am very happy with the car and also gets like 600 KMS per tank of gas which is great with today high gas prices.

From Happy Customer,

Vincent

Vincent

Acceuil Courtois et agreable

Mr.Francois

Meilleur service en ville!!

Mr.Corbeil

Just bought an Hyundai Elantra GLS and got great deal on it. The salesman Maxime was very professional and helpful in presenting car and most important working on getting the best possible price for me. I am very happy with the car and also gets like 600 KMS per tank of gas which is great with today high gas prices.

delvinny hum
Tres bon services pas simple pout si rendre ....
Pascal Grelet

Je n'ai pas acheté de voiture là bas, mais j'amène ma Hyundai à leur garage.
Honnêtement c'est le meilleur service que je n'ai jamais reçu. Le vendeur vient vous voir avec plein d'humour durant votre attente pour vous dire ce qu'il se passe et vous mettre à l'aise, on ne vous force absolument pas à remplacer des pièces, vous pouvez être dans le garage avec le garagiste pour regarder son travail et vous le faire expliquer...et le mécanicien vient même vous faire un dessin à la fin pour mieux vous faire comprendre ce qui se passe...
Je me suis fait avoir tellement de fois par des petits garagistes, et aujourd'hui, je préfère payer un peu plus cher la main d'oeuvre mais avoir un service de qualité! je ne vais nul part ailleurs!

Samantha Gadet
Tres bon services pas simple pout si rendre ....
Pascal Grelet
Je n'ai pas acheté de voiture là bas, mais j'amène ma Hyundai à leur garage. Honnêtement c'est le meilleur service que je n'ai jamais reçu. Le vendeur vient vous voir avec plein d'humour durant votre attente pour vous dire ce qu'il se passe et vous mettre à l'aise, on ne vous force absolument pas à remplacer des pièces, vous pouvez être dans le garage avec le garagiste pour regarder son travail et vous le faire expliquer...et le mécanicien vient même vous faire un dessin à la fin pour mieux vous faire comprendre ce qui se passe... Je me suis fait avoir tellement de fois par des petits garagistes, et aujourd'hui, je préfère payer un peu plus cher la main d'oeuvre mais avoir un service de qualité! je ne vais nul part ailleurs!
Samantha Gadet
04/06/2014

Merci pour votre excellent service

M.Houde

Bonjour,

Je suis propriétaire d'une Hyundai Elentra GLS 2011 acheté chez vous il y a maintenant près de 3 ans et cela fait plusieurs fois que je suis particulièrement surpris, voir même émerveillé, par le service à la clientèle de l'un de vos employés. À chaque fois que je passe au concessionnaire pour un changement d'huile, de pneus ou pour un changement de frein lors de ma dernière visite, j'apprécie de plus en plus cet employé. Toujours très enthousiaste, souriant et dynamique, il sait mettre un client à l'aise, même lorsque je dois payer 600$ pour une visite qui ne devait être que pour un changement d'huile et de pneus. « Bonjour Monsieur Harvey, comment allez-vous aujourd’hui? » me disait-il dans les premiers temps alors qu'il me dit maintenant « Merci Adam d'être un client fidèle chez nous !!! :D !!! C’est ce qui notre fierté !!! ». Et toujours avec un peu d’humour lorsque la situation s’y prête : « On a bien hâte de vous revoir !!! :D !!! … Ben, vous voyez ce que je veux dire... ;) » Pour l'avoir vu servir d'autres clients, je sais qu'il s'adapte à sa clientèle et qu'il appelle les clients de la manière que chacun, à sa propre façon, a le goût de se faire appeler (moi par mon prénom). Son service est ultra personnalisé et adapté à chaque client. J'ai envie de revenir chez vous juste pour lui serrer la main encore une fois. Car oui, il me sert même la main quand il me remercie et n'a pas peur du contact visuel que j’apprécie beaucoup chez une personne à la quelle je dois donner ma confiance.

Je trouve aussi qu’il fait preuve de beaucoup d'empathie. Quand il m’a dit que je devais changer mes freins arrière et qu’il a vu que cela m’avait créé une préoccupation, son visage s’est immédiatement adapté au mien et il m’a invité à rencontrer le mécanicien pour que ce dernier m’explique la situation, et ce, devant mon véhicule et directement dans le garage.

En marchant vers ma voiture après avoir déboursé 600$ pour mon entretien, je me rappelle m’être dit : « j’en reviens pas que je suis heureux et souriant alors que je viens de débourser 600$. » Et la raison pour laquelle j’étais dans cet état d’esprit, cette raison, et bien elle s’appelle Gilbert Desnoyers.

Un employé exceptionnel que vous avez la !!!

Adam Harvey

Adam Harvey

Bravo a toute l'équipe de service!

Jonathan lavigne
09/04/2014

Un client entièrement satisfait. Merci beaucoup
 

Gilles Boily

J'ai récemment acheté un véhicule usagé chez vous.

J'ai été très favorablement impressionné par l'efficience de votre organisation.

J'aimerais souligner le travail de Patrick Bélisle et David Lamarre.

MIchel Bernier

Quel accueil agréable!

Mr.Tremblay

Chers Messieurs,

 

Un gros merci pour votre service exceptionnel et votre courtoisie. 

 

Nous avons apprécié l'écoute du vice-président Monsieur Mario Totaro et sa capacité de répondre à nos attentes. A+

 

Nous avons  apprécié, en particulier, la délicate attention de Monsieur Opher Kalo, directeur des ventes, qui non seulement nous a mis en confiance par la prise en main de notre dossier, mais qui a eu la gentillesse de nous offrir des fleurs à l'occasion de notre très récent mariage. A+

 

Nous avons apprécié le professionnalisme et la clarté des explications de Monsieur Simon Massicotte, conseiller en vente.  Il connait son produit, il aime ce qu'il fait et 

il sait comment nous transmettre les bonnes informations, une étape à la fois. A+

 

Nous avons  apprécié la rencontre avec Monsieur David Lamarre directeur financier. Ses conseils et ses explications  en ce qui à trait au contrat que j'ai signé étaient très pertinents. A+

 

De plus, nous avons eu le plaisir de nous faire servir par un de vos meilleurs techniciens, Monsieur Michel Limoges lors de notre dernier service d'entretien.  Il nous avait été recommandé par des amis et nous avons été très satisfaite des résultats. Un autre A+

 

Nous vous sommes reconnaissants pour avoir fait de cette deuxième transaction, au concessionnaire Saint-Laurent Hyundai, un moment agréable à vivre. 

 

Nous savons que vous formez une équipe, ainsi nous serons très positifs A+++ dans l'évaluation de la compagnie qui va surement accompagner cette démarche. Il nous fera grand plaisir de vous recommander à toutes les personnes que nous connaissons et qui pensent à changer de voiture.

 

Au plaisir de vous revoir au printemps. 

D'ici là "Carpe Diem",  

Mme Diane Carrière et Monsieur Tom Vyboh

 

Mme Diane Carrière et Monsieur Tom Vyboh

Dear Mr. Totaro :
I am writing to confirm what I believe you already know and that is how fortunate you are to have Mr. Gilbert Desnoyers as one of your employees.
Over the past several months, we hâve had several opportunités to work with Mr. Desnoyers when repairs were necessary to either one of our two 2008 Hyundai Santa Fe's. On every occasion, Mr. Desnoyers has been courteous, patient and has gone out of his way to make us feel valued as clients of St-Laurent Hyundai.
As I am sure you're aware, it is often relationships that are most important in building customer loyalty than any other single variable. Should we décide to continue as Hyundai car owners much of the credit should go to the atmosphere and environment you have been successful in creating as well as the most positive experience we have with Mr. Desnoyers.
I wish you continued success. Sincerely,
 

Herb Finkelberg